Sensation Café

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Nous connaître

Un opérateur de service engagé pour ses clients

Sensation Café est la marque commerciale de la société CASCADE, société indépendante, qui appartient intégralement à ses associés gérants opérationnel.

La société CASCADE assure l’exploitation de près de 800 distributeurs sur toute la région IDF, et emploie 15 collaborateurs (approvisionneurs, techniciens, assistante).

Une approche de qualité

Excellence opérationnelle d’un service réactif de proximité.

Relation basée sur l’écoute et la compréhension du besoin, dans une logique partenariat.

Qualité des produits de marques connues.

Dynamique RSE et développement durable:

  • Machines équipées de détecteurs de mugs
  • Tri des déchets et recyclage
  • Proximité géographique

Nos services sur-mesure

La qualité de service est l’élément différenciant majeur sur lequel nous concentrons notre énergie au quotidien :

  • Écouter votre besoin et vous conseiller dans le choix d’une solution matérielle et produits
  • Installer à notre charge les distributeurs
  • Assurer un service d’approvisionnement et de nettoyage optimisé et l’adapter afin de tenir notre engagement de zéro-rupture
  • Répondre de manière personnalisée à tous les appels clients : vous n’êtes pas en contact avec un « call center » !
  • Intervenir en cas de panne dans un délai de 4h (techniciens en 2 roues)
  • Proposer des modes de paiements variés : CB sans contact, applications smartphone, badges privatifs, pièces

Devis gratuit

Nous sommes à votre disposition pour analyser votre besoin et vous proposer une offre adaptée en terme de marque et modèle de distributeurs, et optimisée avec des produits de marques connues sur le marché.

 

N’hésitez pas à nous contacter :